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近日，医院急诊科收到一封“感谢信”，患者家属亲手执笔，真挚的话语让大家感受到阵阵暖心，也看到了浓浓的医患情。下图为急诊科日常忙碌场景。
前两天，患者刘某，因剧烈腹痛被家人医院急诊科就诊，当时接诊的是郑静芝医生，由于腹部剧烈疼痛，患者大汗淋漓，同时心情烦躁，情绪比较激动。急诊科医护人员见状，一边忙着为患者查体，一边为患者擦汗，用温暖的话语安慰患者，尽量让患者分散注意力，稳定患者情绪，配合检查。患者情绪稳定后，汪欢欢和吕艳两名护士不时前来问问感觉怎样？肚子是否还疼痛，并一直陪在患者身边悉心照料，汪欢欢和吕艳下班后还特意与白班护士俞静、吕艳进行详细交接，告知患者治疗及检查情况，两名白班护士也是细致入微的对患者进行照顾，不时的询问腹痛缓解的情况，及时观察和监测患者的生命体征，查看输液，安置体位......一刻不停地忙碌着。而这一连串的细小举动，患者及家属全都看在了眼里，同时也备受感动。
尽管是下班时间，只要患者需要随叫随到。当患者刘某的腹痛缓解之后，其家人悄悄地写下了这封感谢信并放进了急诊科的意见箱里。患者家属在感谢信中说道：“当班医护人员热情负责、服务周到，视病人如家人，使我们全家很受感动，特留言以示感谢。”
（图为患者家属手写的感谢信）
据急诊科护士长施芹介绍，急诊科就诊的大多数都是急危重症患者，患者和家属大多数情绪比较急躁，作为医护人员来讲，更不能因患者情绪激动而变得急躁，此时更需要医护人员保持冷清，才能临危不乱，全身心投入到工作中。
经小编了解，当天急诊抢救室的患者特别多，在急诊科如此忙碌之下，收到这样一封有意义的感谢信，对医护人员来说更是一种鞭策，至此，小编才真正明白了这封感谢信的不同之处。