5月18日上午9点，在开完晨会后，国网泗阳县供电公司来安供电所职工张必超像往常一样到汪庄村巡查线路、入户走访。今年56岁的张必超从年开始，就一直负责宿迁市泗阳县来安街道汪庄村的供电服务保障工作。对于村里的六七十位留守老人、孤寡老人来说，张必超还有另外一个身份——“1号”紧急呼叫对象。
随着越来越多的年轻人外出打工，汪庄村里很多老人独自留守在家。张必超发现，伴随着家用电器、电费缴纳步入智能化，在年轻人眼里很简单的事情，对留守老人和独自生活的孤寡老人来说是个“大问题”。
尽管入户走访结束时都把自己的手机号码留下来，可张必超发现老人用电遇到问题还是不拨打他的手机。原来，这些老人大部分不识字，也记不住手机号码。从年开始，张必超就利用老人手机上的一号拨键功能，将自己的手机号码设置成“1”这个数字对应的紧急联系人号码。看到有的老人连数字“1”都记不住，张必超就把手机上的数字“1”用油漆漆成红色，告诉他们有急事就摁这个“红点”。于是，“1”就成了张必超的“代号”。不管是不是用电问题，张必超都是来电必接、随叫随到。
留守老人张登桂说：“有事拨‘1’找张师傅很管用！”年7月，张登桂突发身体不适，慌忙之下就摁“1”拨通了张必超的电话。20分钟后，张医院及时进行抢救。
陈玉莲是村里的孤寡老人。工作之余，张必超经常和她聊天拉家常。陈玉莲说：“张师傅经常来家里帮干这干那，家里没有油、没有面了，他还自掏腰包买给俺。”“善良”“好人”，这是老人对张必超的评价。张必超收入不高，爱人在家务农，儿子在县城工作，女儿在外打工，他笑称自己也是“留守老人”，和村里的老人有着一样的感受。
谈及自己的“1号”紧急呼叫对象身份，张必超说：“我是一名有着30年党龄的共产党员，一直在农村工作生活。这些老人和我都是乡里乡亲的，就像自己的父母一样。他们遇到困难我能不帮？”（朱文军王松竹陶冰峰）