为确保疫情防控期间行政服务便民惠民，宿迁市泗阳县行政审批局着力推出“云帮办”服务，将工作重心从“线下窗口接待”迅速过渡到“线上电话帮办”，即便在窗口对外运维受阻的情况下，也依然能够确保企业服务“不停歇”，服务品质“不打折”，最大程度地便利企业和群众。
一个电话，就让企业与行政服务中心的距离近在咫尺。为缓解当前疫情防控情况下电话量激增的实际情况，宿迁市泗阳县行政审批局在原有热线电话仅能解决企业简单咨询问题的基础上，扩大咨询范围，更大范围为企业答疑解惑。无论大的小的、难的易的问题，“只要来电，肯定给您一个满意的答复。”
电话指导企业网上操作；变更材料可以邮政寄送；企业法人或股东字迹与之前所做材料不一致，只需手持身份证以及签字不一致的情况申明拍成照片打印即可，无需本人到场……为不便到现场的企业提供了极大的帮助。通过“云帮办”，避免了人员接触，减少了企业单独抽时间前来当面咨询次数，跟进了办事需求，沟通了办理事项。不仅增强了政府与企业之间的彼此理解，也让办事更顺利，企业更满意。
为助力企业远程办公，顺利办成事，办好事。泗阳“云帮办”以专业的技能、真诚的线上服务，始终陪伴在企业的身边，让服务品质“在线”，企业满意“在线”。（徐徐云秋）
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