刚刚过去的年,泗阳县不断织密医疗保障网,提升群众幸福感、获得感。
早上九点,记者来到泗阳县卢集镇颜勒村医疗保障服务站,虽然天气寒冷,但是依旧有村民陆陆续续前来办理业务,今年63岁的颜茂林老人,带着医保卡、病例等相关材料,特地过来给自己的哥哥进行医保报销,对于颜茂林老人来讲,“家门口”医保服务真是太给力了。
泗阳县卢集镇颜勒村村民颜茂林:现在我年纪大了,到乡里办事情不方便,到村里办,我可以方便一点。
颜勒村医疗保障服务站是市级“15分钟医保服务圈”示范点之一,它依托颜勒村党群服务中心,由颜勒村党支部和泗阳农商银行共同开展建设,现由两名新村干兼职从事医保经办工作。
泗阳县卢集镇颜勒村新村干盛鑫:我们在给居民办理报销业务的同时,也会对医保政策进行宣传。像今年(年)交医保前后这段时间,我们这边也是可以交医保的,我们这些老年人腿脚不方便,我们也是可以给他交的。
医疗保障服务站业务内容涵盖参保登记、参保信息变更登记、参保信息查询、异地就医备案、医疗费用手工(零星报销)受理上传、生育保险待遇申报受理上传、医疗救助对象待遇申报受理上传等7大类18个高频次业务事项,有效缩短了村民办理时长,实现了家门口办医保,切实打通医保经办服务“最后一公里”。
泗阳县卢集镇颜勒村党支部书记、村委会主任刘飞:我们村距离镇区约15公里,老百姓去镇区办业务很不方便,骑车要一个小时左右,示范点建成可以辐射本村以及周边村民近2万人,切实解决群众因路程远而办事难的实际困难。
除了颜勒村医疗保障服务站之外,王集镇医疗保障经办服务所也是市“15分钟医保服务圈”示范点之一,它依托王集镇便民服务中心设置了2个医保窗口,示范点建成后可辐射全镇27个村(居、社区),为11.5万名居民提供医保经办服务。
泗阳县王集镇便民服务中心副主任朱波:为了打通服务群众最后一公里,我们王集镇为民服务中心严格按照市级15分钟医保服务圈示范点的要求建设标准来进行建设,示范点建成后确实解决了医保业务人少事多、群众办事不方便的困难,推动了医保公共服务在更深层次、更广泛实现自助办、就近办、一次办。
在王集镇便民服务中心,合理划分引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区、等候休息区、母婴区等功能区,同时配备公共设施、办公设备、宣传设施、基础医疗设备等服务设施,为参保人员提供舒适安全的办事环境。
记者孙亚丽:在王集镇便民服务中心这边,有一个24小时的自助政务服务,这里也可以办理医保的相关业务,下面我们继续来看一下。这边是需要刷身份证就可以进入的。好,我们可以看到一走进来的话,里面有非常多的自助服务机器,我们来找一下医保方面的。好在这里,我们只需要把自己的身份证或者是医保卡放在上面的话,就可以进行相关业务的办理。大家可以看一下,在我们这个屏幕上面有个人权益查询、个人业务办理、单据打印,还有政策公告,我们所有的村民或者居民呢,也可以根据自己的需要来进行一些业务的选择。
泗阳县医疗保障局高度重视示范点创建工作,成立领导小组,坚持领导靠前指挥,实行“一把手”亲自牵头抓,分管领导具体抓,工作专班现场推进的层层落实机制。严格按照“15分钟医保服务圈”建设标准要求,结合本县实际,制定具体建设方案,明确创建任务、时间节点及责任人,确保创建工作有序推进。
泗阳县医疗保障局党组成员医保中心主任严冬:下一步,我们将加强对示范点经办人员的业务培训与指导,实现零星报销材料的上传工作。同时进一步规范工作人员的服务行为,增强服务意识,确保在满足群众知晓政策、享受政策需求的同时,逐渐缩短即时办理事项的平均办理时长,构建“小事不出村、大事镇街办”的“15分钟医保服务圈”。
医保惠民,除了两个“15分钟医保服务圈”示范点的建设之外,泗阳县还积极推行医保服务“码上办”,全县家定点医药机构实现扫码(医保电子凭证)支付,多手段,多方式,提高医保服务的效率,让广大市民尽享医保福利。
医保惠民,说到底是一个系统性工程,一方面有好的医保政策,另一方面服务配套也是至关重要。从硬件到软件,泗阳医保服务各方面持续发力,让更多的群众享受到便利,也让更多的群众幸福感、获得感倍增,一年又一年,春华又秋实,在医保人的共同努力之下,一个优质的医保服务网络一定会构建成功。
(泗阳县融媒体中心记者/孙亚丽赵闪编辑/杨艳苏颜全)