医院自开展“服务、效能、质量、安全”再提升行动以来，就医环境更加改善，医疗质量不断提高，文明新事层出不穷。
日前，医院心内科病房收到一封来自患者的感谢信。据了解，该患者是一位五保户，在正月十五当天下午因感到心脏不适，医院进行住院治疗。在此期间，心内科护师刘海菱负责该患者的护理工作，穿衣送饭、打针检查，对患者像对家人一样，无微不至。
心内科患者王先生：刘护士对我特别照顾，我在这不能动弹，小便都帮我倒，吃饭的时候还跑去给我打饭，就像对自家人一样，我心里感到十分感动。
当患者王先生把这封信亲手交给护士时，充满着对医护人员的信赖。
医院护师刘海菱：作为一名护士，我所做的都是我基本的工作，我会尽我的所能帮助患者在住院期间得到更好的生活照顾，因为该患者是一名五保户患者，如果我们作为护理人员都不帮助他，那么有谁还能帮助他呢？在今后的工作中，我也会不断学习。努力提升自己，更好地为患者服务。
医院开展“服务、效能、质量、安全”再提升行动，主要以精细化管理为重要抓手，持续提升效能、强化质量、保障安全，医院治理体系和管理能力现代化，大力发扬优质服务孺子牛、开拓创新拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛精神，医院健康运营与高质量腾飞发展。
医院副主任护师大内科护士长吴继芳：在我院开展服务效能再提升活动之际，倡导护理人员对待患者多一些理解，多一点耐心，多一份爱心，在今后的工作中，我们依然会坚持全心全意为患者服务的理念，竭尽所能的把护理工作做得更好。
（泗阳县融媒体中心记者/王新宇 编辑/杨艳苏颜全）